조은나래 제품·보관·선물·배송에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 더 궁금한 점은 official@joeunnarae.co.kr 로 문의해 주세요.
제품 — 통도라지정과
Q1. 도라지정과는 무엇인가요?
도라지를 쌀조청에 졸여 만든 전통 정과입니다. 조은나래는 도라지 한 뿌리를 자르지 않고 통째로 조려 '통도라지정과'라고 부릅니다.
Q2. 어떻게 만드나요?
세 번에 나누어 조리고 쉬기를 반복한 뒤 120시간 저온건조합니다. 설탕을 따로 넣지 않고 100% 국내산 쌀조청으로 단맛을 냅니다.
Q3. 재료는 무엇인가요?
도라지, 숙지황(아홉 번 찌고 말린 구증구포), 건생강, 감초, 대추의 전통 원료 5가지와 국내산 쌀조청입니다.
Q4. 용량은 어떤 게 있나요?
300g, 500g, 700g, 1000g 4종입니다. 시그니처 1300은 통도라지정과 700g과 도라지청 600g을 보자기로 합포장한 세트입니다.
Q5. 맛은 어떤가요?
쌀조청의 은은한 단맛에 도라지 특유의 쌉싸름함이 남아 있습니다. 쫀득하게 씹히는 식감이며, 냉장하면 더 쫀득해집니다.
Q6. 설탕이 들어가나요?
별도의 설탕은 넣지 않습니다. 단맛은 100% 국내산 쌀조청입니다.
Q7. 도라지정과와 콩고물 도라지정과는 무엇이 다른가요?
콩고물 도라지정과는 통도라지정과를 잘라 고물에 볶은 제품입니다. 통정과보다 부드럽고 한입 크기라 간식으로 먹기 편합니다.
제품 — 콩고물 도라지정과·도라지청·호두정과·기타
Q8. 콩고물 도라지정과 맛은 몇 가지인가요?
콩고물(부드럽고 담백), 쑥(향긋함과 은은한 쌉싸름), 흑임자(국산 검은깨의 묵직한 고소함) 3가지입니다.
Q9. 콩고물 도라지정과 구성은요?
단품 120g 1병(세 가지 맛 중 선택), 콩고물 3병 세트, 믹스 240(세 가지 맛 80g씩 3병), 믹스 320(콩고물 정과 120g 2병 + 호두정과 80g)입니다.
Q10. 도라지청은 어떤 제품인가요?
국산 도라지와 쌀조청, 한약재로 만든 청을 15g 스틱에 개별 포장한 제품입니다. 600g 세트는 10포×4BOX, 총 40포입니다.
Q11. 도라지청에 설탕이 들어가나요?
설탕 무첨가입니다. 단맛은 100% 쌀조청입니다.
Q12. 도라지청 원료는 국산인가요?
네. 도라지, 조청, 한약재 등 전 원료가 국내산입니다.
Q13. 도라지청은 어떻게 먹나요?
스틱 그대로 드시거나 따뜻한 물에 타서 드시면 됩니다.
Q14. 호두정과는 어떻게 만드나요?
기름에 튀기지 않고 오븐에 굽습니다. 국내산 쌀조청, 천연 비정제 설탕, 프랑스산 고메버터를 사용합니다.
Q15. 개성주악은 무엇인가요?
찹쌀 반죽으로 만드는 전통 한과로, 도넛 형태입니다. 6구·12구 구성이 있습니다.
Q16. 소이라떼와 애사비는 어떤 제품인가요?
소이라떼는 국산 대두 99.3%와 천일염 0.7%로 만든 콩가루 스틱입니다. 애사비는 프랑스산 유기농 사과 100%로 만든 애플사이다비니거로, 유기가공식품·HACCP 인증을 받았습니다.
보관·섭취
Q17. 어떻게 보관하나요?
실온 보관도 가능하지만 냉장 보관을 권장합니다. 특히 여름철에는 냉장하세요.
Q18. 소비기한은 얼마나 되나요?
제조일로부터 1년입니다.
Q19. 냉동 보관해도 되나요?
가능합니다. 드실 때 냉장에서 서서히 해동하면 쫀득한 식감이 유지됩니다.
Q20. 개봉 후에는요?
개별 포장이므로 개봉한 것은 바로 드시는 것을 권장합니다.
Q21. 아이나 어르신도 드실 수 있나요?
설탕 대신 쌀조청을 쓴 전통 간식입니다. 도라지 특유의 쌉싸름한 맛이 있어, 어린아이에게는 한입 크기의 콩고물 도라지정과가 먹기 편합니다.
선물·포장
Q22. 어떤 선물에 많이 쓰이나요?
추석·설 명절 선물, 상견례, 어버이날, 결혼 답례품, 기업·거래처 선물에 주로 쓰입니다.
Q23. 보자기 포장 색상은요?
빨강 계열과 파랑 계열이 있습니다. 상견례 세트는 빨강·파랑 한 장씩 구성됩니다.
Q24. 상견례 세트는 어떤 구성인가요?
같은 제품 2박스를 한 세트로 하여 양가에 하나씩 드릴 수 있게 구성했습니다. 보자기는 빨강·파랑 한 장씩입니다.
Q25. 꽃길에디션은 무엇인가요?
상견례·결혼 답례품 용도로 만든 700g·1000g 보자기 포장 구성입니다.
Q26. 쇼핑백이 함께 오나요?
'보자기포장+쇼핑백' 옵션을 선택하면 보자기 포장과 쇼핑백이 함께 갑니다.
Q27. 기업·단체 주문도 가능한가요?
가능합니다. 2020년부터 기업·공공기관에 납품하고 있습니다. 수량·납기는 공식몰 문의 또는 official@joeunnarae.co.kr 로 연락 주세요.
Q28. 여러 곳에 나눠 보낼 수 있나요?
가능합니다. 받는 곳마다 따로 주문하시거나, 단체 주문은 받는 분 목록을 보내 주시면 개별 발송해 드립니다.
주문·배송·교환
Q29. 배송비는요?
전 제품 무료배송입니다.
Q30. 배송은 얼마나 걸리나요?
발송 다음 날 도착이 95% 이상, 2일 이내 도착이 99.9%입니다.
Q31. 명절 주문은 언제까지 해야 하나요?
연휴 시작 4일 전까지 주문하시길 권장합니다. 택배사 접수 마감에 따라 공지로 안내드립니다.
Q32. 교환·반품이 되나요?
보자기 포함 상품이 훼손되지 않았다면 가능합니다. 단순 변심은 왕복 택배비를 고객이 부담하며(무료배송분 포함), 판매자 귀책은 조건 없이 교환·반품해 드립니다.
Q33. 어디서 살 수 있나요?
공식몰(joeunnarae.co.kr), 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 카카오 선물하기, 롯데백화점에서 구매하실 수 있습니다.
회사
Q34. 조은나래는 어떤 회사인가요?
2018년 대전에서 시작한 전통 디저트 브랜드입니다. 2020년 법인 전환과 호두정과 출시, 2023년 라인업 10종·개성주악, 2024년 백화점 팝업·BI 리뉴얼을 거쳤습니다.
Q35. 직접 만드나요?
네. 2021년 설립한 제조법인 나래온에서 직접 만듭니다.
Q36. 연락처는요?
주식회사 조은나래, 대전 중구 수침로 72. 전화 070-5178-7400, 이메일 official@joeunnarae.co.kr.
Q37. 나래온은 무엇인가요?
조은나래 제품을 만드는 제조법인입니다. 조은나래가 판매를, 나래온이 제조를 맡습니다.